KEBIJAKAN PRIVASI FINGATEE

Informasi Tentang Kami

Fingatee adalah Platform Aplikasi manajemen teknologi finansial yang menyediakan layanan handling Rekening Bersama dan Sesi Patungan yang dikolaborasikan dengan sistem pembayaran online untuk mempercepat proses manajemen transaksi. Fingatee merupakan salah satu produk dari PT Fingatee Inovasi Digital yang bergerak di sektor Management Finansial.

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda?

Kami menerima Data Pribadi melalui aplikasi yang diunduh oleh Pengguna. Kami dapat secara langsung menghubungi Pengguna melalui telepon atau email, pesan singkat maupun WhatsApp, untuk meminta informasi tambahan yang cukup untuk memudahkan aktivitas penggunaan layanan sesi rekber dan sesi patungan pada platform kami. Dalam hal ini, Pengguna dianggap telah setuju pada ketentuan kebijakan ini. Informasi Data Pribadi dari Anda yang secara langsung kami kumpulkan pada saat pendaftaran Akun, yaitu:

1. a. Username, Username dikumpulkan untuk proses identifikasi dan validasi pengguna pada sistem kami
2. b. Nama Lengkap, Nama Lengkap dikumpulkan untuk proses identifikasi dan validasi pengguna
3. c. Nomor Telepon, Nomor Telepon dikumpulkan untuk proses identifikasi, validasi, dan media komunikasi langsung ke pengguna
4. d. Jenis Kelamin, Jenis Kelamin dikumpulkan untuk proses identifikasi, validasi, dan analisis segmentasi pengguna
5. e. Email, Email dikumpulkan untuk proses identifikasi, validasi, dan komunikasi langsung dan media komunikasi langsung ke pengguna
6. f. Info Device, Info Device dikumpulkan untuk proses identifikasi dan validasi pada saat proses troubleshooting pada platform kami
7. g. Nomor Rekening (Opsional), Nomor rekening dikumpulkan untuk mendukung proses transfer yang di handle oleh sistem kami ke rekening pengguna

Persyaratan yang Kami Butuhkan dari Pemilik Akun?

Untuk setiap Pengguna yang terhubung dengan aplikasi Kami dan dalam proses hubungan tersebut Pengguna memberikan Data Pribadi ke aplikasi Kami, Kami memerlukan jaminan bahwa Pengguna bertindak sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi Secara khusus sebelum memberikan Data Pribadi, hal-hal penting yang dibutuhkan oleh Kami adalah sebagai berikut:

1. 1. Mendapatkan persetujuan dari Pengguna sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau menampilkan Data Pribadi.
2. 2. Memastikan bahwa Data Pribadi yang terkumpul sudah akurat dan lengkap sehingga memudahkan dalam aktivitas layanan dan pengidentifikasian untuk kepentingan Pengguna.

Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi

1. 1. Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda jika kami telah memperoleh persetujuan Anda atau alasan lain sesuai dengan peraturan Perundang-undangan. Alasan lain yaitu:

   a.

   Pemenuhan kewajiban perjanjian untuk penyediaan layanan yang tersedia dalam Platform, seperti pendaftaran akun, penggunaan fitur-fitur yang tersedia dalam Platform atau dukungan teknis lainnya;

   b.

   Pemenuhan kepentingan vital Anda;

   c.

   Mengelola operasional dan administrasi Kami dan mematuhi kebijakan serta prosedur internal Kami;

   d.

   Pemenuhan tugas dalam rangka kepentingan umum, pelayanan publik, atau pelaksanaan kewenangan Kami berdasarkan Peraturan Perundang-undangan; dan/atau

   e.

   Maksud dan tujuan terkait promo marketing dan tambahan produk dari Kami, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan di atas, Kami dapat menghubungi Pengguna melalui SMS, Email, ataupun telepon.

2. 2. Secara umum Kami memproses Data Pribadi semata-mata untuk penyelenggaraan layanan pada Platform Kami, antara lain:

   a.

   Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna Platform;

   b.

   Menyediakan dan penggunaan layanan atau fitur yang tersedia dalam Platform Kami;

   c.

   Mengadministrasikan, mengelola, dan memverifikasi informasi yang tersedia dalam Platform;

   d.

   Untuk mengevaluasi, mengembangkan, dan memperbaharui fitur atau layanan Platform dari waktu ke waktu;

   e.

   Untuk menjalankan penyelesaian masalah terkait akses Platform (troubleshoot);

   f.

   Melacak dan menganalisa aktivitas layanan Pengguna;

   g.

   Menangani keluhan, masalah, atau perselisihan terkait layanan Kami sesuai dengan nilai Kami yang mengedepankan Proactive Pengguna;

   h.

   Melakukan investigasi terkait perselisihan, penagihan, atau penipuan, kehilangan dan kerusakan pada layanan Kami;

Bagaimana Data Pribadi Pengguna Dilindungi dari Pengungkapan Data yang Tidak Sah?

Perlindungan terhadap Data Pribadi Pengguna dilakukan secara maksimal. Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga kecuali dibutuhkan guna mendukung operasional usaha dengan tujuan yang telah disebutkan sebelumnya maupun dibawah ini:

1. 1. Agen atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan operasional dan bantuan untuk membantu memenuhi dan menjalankan layanan dan kewajiban Kami kepada Pengguna tanpa mengesampingkan peraturan dan perjanjian kerahasiaan yang diatur oleh Kami dan pihak ketiga yang terkait dengannya;
2. 2. Konsultan dan penasehat profesional Kami, seperti pengacara, auditor, dan pemegang dokumen;
3. 3. Badan hukum yang bersangkutan, badan hukum atau lembaga penegak hukum yang patuh pada hukum yang berlaku; dan
4. 4. Pihak lainnya yang Pengguna berikan persetujuan untuk pengungkapan data pribadi tersebut.

Pada saat Data Pribadi Pengguna diungkapkan kepada pihak ketiga seperti di atas, Kami akan memastikan pihak ketiga tersebut bertindak sesuai dengan kebijakan dan persyaratan yang lainnya. Selain itu, Kami melaksanakan keamanan standar yang ketat dalam operasional kami untuk mencegah kebocoran, kehilangan, kerusakan, atau penggandaan data yang tidak sah dari Data Pribadi Pengguna dan sistem kami.

Hak Subjek Data Pribadi

1. 1. Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku untuk meminta kepada Kami terhadap akses, koreksi dan/atau penghapusan terhadap Data Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan dan kendali kami. Sepanjang hak ini tersedia bagi Anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi Kami melalui kontak yang tersedia di bagian Hubungi Kami di bawah ini.
2. 2. Perlu Anda ketahui bahwa Kami berhak menolak permintaan Anda terhadap akses, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang Kami kuasai atau kendalikan jika dizinkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Hal in termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut berisi Data Pribadi orang lain atau permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, tidak serius, menyulitkan, atau tidak berkepentingan.

Hubungi Fingatee

Kami hanya bisa memastikan perlindungan data secara penuh dengan bantuan Pengguna. Kami mengharapkan Pengguna untuk menghubungi Customer Service Kami kapanpun diperlukan, mempertanyakan atau memberikan saran terkait penggunaan, pengolahan dan perlindungan pada Data Pribadi Pengguna. Kami dengan senang hati jika Pengguna menghubungi Customer Service saat membutuhkan hal-hal sebagai berikut:

1. 1. Mengakses Data Pribadi Pengguna dalam sistem kami;
2. 2. Memperbaiki, mengoreksi atau mengubah Data Pribadi Pengguna dalam sistem kami;
3. 3. Melaporkan penggunaan Data Pribadi Pengguna yang tidak sah oleh Kami maupun pihak diluar Kami;
4. 4. Memberikan kritik dan saran kepada Pengirim yang memberikan Data Pribadi Pengguna tanpa adanya persetujuan; atau
5. 5. Memberitahukan keperluan lain dan pertanyaan terkait Data Pribadi Pengguna.

Silakan untuk menghubungi Customer Service melalui WhatsApp Kami +62851-7166-7575 yang tertera pada situs resmi Kami "Fingatee.com" atau Halaman Bantuan di Aplikasi Kami.

Pengakuan, Persetujuan, dan Perubahan Kebijakan Privasi Fingatee

1. 1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, mentransfer, menyimpan atau memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. 2. Kebijakan Privasi ini dapat diubah atau diperbarui dari waktu ke waktu untuk memastikan kesesuaian dengan perkembangan layanan Kami di masa depan dan atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Kami menyarankan Anda agar selalu membaca secara seksama dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan Kebijakan Privasi Kami. Dalam hal Kami melakukan perubahan atau pembaharuan Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda perihal perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan di Platform dan atau media lainnya. Anda mengakui bahwa dengan Anda terus mengakses atau menggunakan Platform Kami setelah adanya perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
3. 3. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan S&K serta layanan yang Kami sediakan dengan Pengguna akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal lainnya yang dianggap perlu untuk dilanjutkan pada proses selanjutnya melalui jalur hukum. Penyelesaian Perselisihan sebagaimana diatur dalam poin ini atas layanan dan S&K yang diatur, ditentukan dan ditetapkan oleh Kami akan diselesaikan melalui yuridiksi Pengadilan Negeri di Jakarta Selatan.